POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), Productos Silvestres Julián Martín S.L. informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales a través de la presente página web.

1. Responsable del Tratamiento

Productos Silvestres Julián Martín S.L.
CIF: B10147122
Domicilio: Ctra. Zarza la Mayor (EX-108) km 2, 10840 Moraleja (Cáceres), España
Teléfono: 659 832 046 / 0034 927 515 464
Fax: 0034 927 515 725
Correo electrónico: info@prosiljuma.com
Sitio web: www.productosilvestres.com

2. Datos que tratamos

Los datos personales que podemos recopilar a través de la web son los siguientes:

A) Datos proporcionados directamente por el usuario

Nombre y apellidos
Teléfono
Correo electrónico
Empresa (si procede)
Mensajes o consultas enviadas a través del formulario de contacto

B) Datos derivados del uso de la web

Dirección IP
Datos de navegación
Cookies técnicas, analíticas y de personalización (ver Política de Cookies)

No tratamos datos sensibles ni realizamos perfiles comerciales.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos facilitados por el usuario se tratarán con las siguientes finalidades:

1. Atención y respuesta a consultas (obligatoria)

Para gestionar solicitudes, preguntas, dudas o información sobre nuestros productos.

2. Gestión comercial (cuando corresponda)

Para elaborar presupuestos, gestionar pedidos o informar de disponibilidad de productos.

3. Comunicaciones informativas (previo consentimiento)

En caso de que el usuario lo acepte expresamente, podremos enviar comunicaciones relacionadas con novedades o información de interés sobre nuestros productos.

4. Seguridad y mantenimiento de la web

Datos técnicos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento del sitio.

Productos Silvestres Julián Martín S.L. no utiliza los datos para fines distintos a los descritos.

4. Legitimación del tratamiento

Tratamos sus datos en base a:

Consentimiento del usuario al enviar un formulario o hacernos llegar un mensaje.
Interés legítimo para garantizar la seguridad y funcionamiento de la web.
Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando la consulta esté relacionada con un pedido o solicitud comercial.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un email a: info@prosiljuma.com.

5. Destinatarios de los datos

Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal.

Únicamente podrán acceder a ellos:

Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento web) bajo contratos de confidencialidad.
Administraciones públicas cuando sea requerido por normativa.

No se realizan transferencias internacionales de datos.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

Mientras el usuario mantenga una relación comercial o de contacto con la empresa.
Mientras siga vigente el consentimiento otorgado.
Durante los plazos legales necesarios para el cumplimiento de obligaciones fiscales o administrativas.

Los datos de navegación y cookies se conservarán según los plazos establecidos en la Política de Cookies.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos tratamos.
Rectificación: modificar datos incorrectos.
Supresión (derecho al olvido).
Limitación: restringir temporalmente el uso de sus datos.
Oposición: dejar de recibir comunicaciones o impedir ciertos tratamientos.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato reutilizable.

Para ejercerlos, puede escribir a:
📧 info@prosiljuma.com
Asunto: «Ejercicio de derechos RGPD»
Acompañando copia del DNI u otro documento acreditativo.

8. Seguridad de los datos

Productos Silvestres Julián Martín S.L. aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información:

Encriptación de comunicaciones
Control de accesos
Hosting seguro
Copias de seguridad
Protocolos antimalware

Aun así, ningún sistema es invulnerable y no se garantiza una seguridad absoluta.

9. Menores de edad

No recopilamos de forma consciente datos de menores.
Si detectamos información de un menor, será eliminada de forma inmediata.

10. Modificaciones de esta Política

La empresa podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en la web.